الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
هذه الشروط تنظّم استخدامك لموقع speed4tradingstore.com وأي طلب تقوم بشرائه من Speed4Trading Store. برجاء قراءتها قبل الشراء — إتمام الطلب يعني موافقتك عليها.
1. من نحن
Speed4Trading Store متخصصة في توريد أجهزة المراقبة والأمان من هيكفيجن في مصر — كاميرات المراقبة، أجهزة التسجيل NVR و DVR، أنظمة التحكم في الدخول، أجهزة بصمة الوجه، الإنتركم، بوابات الحواجز، السويتشات والإكسسوارات. الخط الساخن: 16454.
2. المنتجات والأسعار والتوافر
- جميع الأسعار بالجنيه المصري.
- الأسعار والمواصفات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.
- صور المنتجات للتوضيح فقط، وقد تختلف تفاصيل التغليف أو التصميم البسيطة.
- بعض المنتجات تُباع بناءً على طلب عرض سعر — استخدم زر اطلب عرض سعر وفريقنا هيبعتلك السعر والتوافر.
- لو المنتج خلص بعد ما طلبته، هنتواصل معاك لعرض بديل أو رد المبلغ كاملاً.
3. الطلبات والدفع
- الطلب بيتأكد بعد ما فريقنا يتواصل معاك للتحقق منه.
- نقبل الدفع عند الاستلام في كل محافظات مصر، والتحويل البنكي، والمحافظ الإلكترونية.
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو وجود خطأ واضح في السعر، أو تكرار رفض استلام الطلبات السابقة.
4. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل والتوصيل خلال 1–5 أيام عمل حسب المحافظة. التفاصيل كاملة في سياسة الشحن والتوصيل.
5. الإرجاع واسترداد المبلغ
يحق لك إرجاع أي منتج غير مستخدم في عبوته الأصلية غير المفتوحة خلال 14 يوماً من الاستلام. المنتجات التالفة أو المعيبة أو المخالفة للطلب تُرجَع على نفقتنا. المنتجات التي تم تركيبها أو تثبيتها أو برمجتها أو تجهيزها خصيصاً لا يمكن إرجاعها. الشروط الكاملة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
6. الضمان
جميع المنتجات عليها ضمان الشركة المصنّعة الرسمي — سنة كاملة ما لم تُذكر مدة أخرى في صفحة المنتج. الضمان يغطي عيوب التصنيع فقط.
يسقط الضمان في الحالات الآتية:
- فتح الجهاز أو إصلاحه أو صيانته خارج Speed4Trading أو مراكز الصيانة المعتمدة.
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو ارتفاع التيار الكهربائي أو المياه أو الحريق أو الصدمات.
- نزع أو تغيير أو طمس الرقم التسلسلي أو ملصق الضمان.
7. شروط الصيانة والإصلاح
- يتم فحص الأجهزة المُسلَّمة للصيانة خلال 72 ساعة عمل، ويُبلَّغ العميل تليفونياً بالعطل والتكلفة.
- الإصلاحات التي لا تتجاوز 400 جنيه تتم دون الرجوع للعميل.
- لو لم يوافق العميل أو يرفض التكلفة المعروضة خلال 3 أيام عمل، يُرد الجهاز دون إصلاح.
- القطع المستبدلة تظل ملكاً للشركة في حالة الإصلاح تحت الضمان.
- الشركة غير مسؤولة عن فقدان أو مسح البيانات، أو تلف أي هارد ديسك أو كارت ذاكرة متروك داخل الجهاز. برجاء عمل نسخة احتياطية وإخراج وسائط التخزين قبل تسليم الجهاز.
- لا يُستلم أو يُسلَّم أي جهاز بدون الإيصال الأصلي.
- الأجهزة التي لا يتم استلامها خلال 3 شهور من انتهاء الإصلاح يجوز التصرف فيها، ويسقط حق العميل في المطالبة بها.
8. خدمات التركيب
في حالة شمول الطلب للتركيب، يتم تحديد الموعد مع الفريق الفني. نطاق العمل ومدته وتكلفته تختلف حسب الموقع وعدد الأجهزة ومتطلبات التمديدات. العميل مسؤول عن توفير دخول الموقع والكهرباء وأي أعمال إنشائية (تصاريح الحفر والتخريم، المواسير، السلالم أو السقالات عند الحاجة).
9. الاستخدام القانوني لأجهزة المراقبة
يجب استخدام أجهزة المراقبة والتحكم في الدخول والبصمة البيومترية وفقاً للقانون المصري، بما في ذلك قوانين الخصوصية وحماية البيانات الشخصية. العميل وحده هو المسؤول عن طريقة تركيب الأجهزة، واتجاه الكاميرات، وإبلاغ من يتم تصويرهم في الحالات التي يستوجبها القانون.
10. الخصوصية والبيانات
نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك وتوصيله — الاسم ورقم التليفون والعنوان والبريد الإلكتروني. لا نبيع بياناتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع — النصوص وأوصاف المنتجات والصور والشعارات والتصميم — ملك لـ Speed4Trading أو مورديها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي. أسماء وشعارات هيكفيجن وغيرها من الشركات المصنّعة هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها.
12. حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بمنتج على قيمة المبلغ المدفوع في هذا المنتج. لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأعمال، الناتجة عن استخدام الأجهزة أو تعذّر استخدامها.
13. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت إتمام طلبك هي النسخة السارية على هذا الطلب.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
للتواصل
الخط الساخن: 16454 — أو من خلال صفحة التواصل.
آخر تحديث: أغسطس 2026
