سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. هذه الصفحة توضح ما تجمعه Speed4Trading Store (speed4tradingstore.com) من بيانات، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك عليها.
مبادئنا
- لا نبيع ولا نؤجّر بياناتك الشخصية لأي جهة.
- نجمع فقط ما نحتاجه لتنفيذ طلبك وتشغيل الموقع.
- نوضّح لك بصراحة ما نجمعه ولماذا.
- يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
ما البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم التليفون، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل — لازمة لتأكيد الطلب وشحنه وإصدار الفاتورة.
- سجل الطلبات: ما اشتريته ومتى — لازم للضمان والإرجاع والدعم الفني.
- الاستفسارات: أي رسالة ترسلها عبر نموذج التواصل أو زر طلب عرض السعر أو واتساب.
- بيانات الحساب: لو أنشأت حساباً، اسم المستخدم وكلمة المرور (كلمات المرور مخزّنة مشفّرة).
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي زرتها، والموقع الذي أتيت منه — تُجمع تلقائياً لأغراض الأمان وفهم طريقة استخدام الموقع.
لا نجمع بيانات البطاقات البنكية على هذا الموقع. الدفع عند الاستلام يتم عن طريق مندوب الشحن، والتحويلات البنكية تتم عبر بنكك مباشرة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لثلاثة أغراض:
- ملفات ضرورية — تحافظ على تسجيل دخولك، وتتذكر سلة التسوق، وتؤمّن عملية الشراء. الموقع لا يعمل بدونها.
- التحليلات — نستخدم Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity لفهم الصفحات التي تُزار وأين يواجه الزوار صعوبة، حتى نحسّن الموقع. هذه البيانات مجمّعة ولا تُستخدم للتعرف على شخصك.
- الإعلانات والقياس — نستخدم بيكسل ميتا (فيسبوك) وإعلانات جوجل وتيك توك لقياس الإعلانات التي تؤدي إلى طلبات ولعرض إعلانات مناسبة. هذه الجهات الخارجية تتحكم بشكل مستقل في البيانات التي تصلها.
يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ويمكنك إيقاف تتبع Google Analytics عبر الإضافة الرسمية من جوجل. حظر الملفات الضرورية قد يمنع إتمام الطلب.
مع من نشارك البيانات
نشارك البيانات فقط مع الجهات اللازمة لتوصيل طلبك وتشغيل الموقع:
- شركات الشحن — الاسم ورقم التليفون والعنوان، لتتمكن من التوصيل.
- مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني — الذين يخزّنون البيانات نيابة عنا.
- منصات التحليلات والإعلانات المذكورة أعلاه — البيانات التقنية والسلوكية الموضحة.
- الجهات الرسمية — فقط في الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بذلك.
لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نمرر بيانات التواصل الخاصة بك لشركات أخرى لأغراض تسويقية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي يفرضها القانون التجاري والضريبي المصري، وطوال فترة ضمان المنتج حتى نتمكن من خدمة طلبات الضمان. تُحفظ استفسارات نموذج التواصل لمدة تصل إلى سنتين. أما بيانات التحليلات فتُحفظ وفقاً لمدة الاحتفاظ الافتراضية لكل منصة.
الأمان
يعمل الموقع عبر بروتوكول HTTPS المشفّر، والوصول لبيانات العملاء مقصور على الموظفين الذين يحتاجونها، ونطبّق تحديثات الأمان على المنصة أولاً بأول. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نتخذ الإجراءات المعقولة لحماية بياناتك.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا:
- إخبارك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي بيانات خاطئة أو قديمة
- حذف بياناتك، في الحدود التي لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها
- إرسال نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- إيقاف الرسائل التسويقية
لتقديم طلب، اتصل على 16454 أو استخدم صفحة التواصل. نرد خلال 30 يوماً.
التسجيلات الناتجة عن الأجهزة التي تشتريها
ليس لدى Speed4Trading أي وصول إلى تسجيلات الفيديو أو الصوت أو البيانات البيومترية التي تلتقطها الكاميرات أو أجهزة التسجيل أو أجهزة التحكم في الدخول التي تشتريها منا. هذه البيانات تبقى على أجهزتك وتحت سيطرتك أنت وحدك، وأنت المسؤول عن استخدامها بما يتوافق مع قوانين الخصوصية المصرية.
الأطفال
هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو القوانين. النسخة السارية دائماً منشورة على هذه الصفحة.
للتواصل
الخط الساخن: 16454 — أو من خلال صفحة التواصل.
آخر تحديث: أغسطس 2026
