سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في Speed4Trading Store نوصّل أجهزة المراقبة والأمان من هيكفيجن لكل محافظات مصر. الصفحة دي بتوضح مناطق التوصيل، والمدة، والتكلفة، وإيه اللي تعمله لو حصلت مشكلة.
مناطق الشحن
نوصّل إلى جميع محافظات مصر — القاهرة والجيزة والإسكندرية والدلتا والصعيد ومدن القناة والساحل الشمالي. لو منطقتك مش ظاهرة عند إتمام الطلب، اتصل بنا على 16454 وهنرتّب التوصيل ليك.
مدة تجهيز الطلب
بنجهّز الطلب ونسلّمه لشركة الشحن خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب. أيام العمل من الأحد للخميس، عدا الإجازات الرسمية. المشاريع الكبيرة والباندلات والطلبات المخصصة ممكن تاخد وقت أطول — وهنتصل بيك للتأكيد.
مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: 1 إلى 2 يوم عمل بعد الشحن
- الإسكندرية والدلتا ومدن القناة: 2 إلى 3 أيام عمل بعد الشحن
- الصعيد والمناطق البعيدة: 3 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن
إجمالي الوقت من الطلب لحد باب بيتك عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.
تكلفة الشحن
تُحتسب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب المحافظة ووزن الشحنة. المنتجات كبيرة الحجم — زي أجهزة التسجيل الكبيرة والشاشات التفاعلية وبوابات الحواجز — ممكن يكون عليها رسوم مناولة إضافية، وبتظهر لك دايماً قبل ما تأكد الطلب. مفيش أي رسوم مخفية.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح في كل محافظات مصر. برجاء تجهيز المبلغ بالظبط، لأن مندوب الشحن ممكن ميكونش معاه فكّة للطلبات الكبيرة. كما نقبل التحويل البنكي والمحافظ الإلكترونية — تواصل معنا للترتيب.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك هتستلم رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو SMS فيها بيانات شركة الشحن. وفريقنا بيتصل بيك قبل التوصيل لتأكيد العنوان والوقت المناسب. لو مجاش منّا أي تواصل خلال يومين عمل من الطلب، اتصل على 16454.
الطلبات التي تشمل التركيب
لو طلبك شامل التركيب، بيتم تحديد موعد التوصيل والتركيب مع الفريق الفني. المدة بتختلف حسب الموقع وعدد الأجهزة ومتطلبات التمديدات. فني من عندنا هيتواصل معاك لتحديد الميعاد.
تأخر الشحنة أو فقدانها
- التأخير: استنى المدة المذكورة أعلاه كاملة، وبعدها تواصل معنا وهنتابع مع شركة الشحن بالنيابة عنك.
- الفقدان: بنفتح بلاغ مع شركة الشحن، وبعد التأكد بنرسل بديل أو نرد المبلغ كاملاً — حسب اختيارك.
منتج تالف أو مختلف عن الطلب
افحص الشحنة عند الاستلام. لو المنتج تالف أو ناقص أو مختلف عن اللي طلبته، صوّر المنتج والتغليف وتواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم. هنرتّب استبدال مجاني أو نرد المبلغ كاملاً، ونتحمل نحن مصاريف شحن الإرجاع.
محاولات التوصيل
شركة الشحن بتحاول التوصيل مرتين. لو محدش موجود على العنوان في المرتين، الشحنة بترجع لنا وهنتواصل معاك لإعادة الجدولة. تكرار فشل التوصيل في طلبات الدفع عند الاستلام ممكن يترتب عليه رسوم إرجاع من شركة الشحن.
الإرجاع
يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم في عبوته الأصلية خلال 14 يوماً من الاستلام. التفاصيل كاملة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
للتواصل
الخط الساخن: 16454
أو من خلال صفحة التواصل وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.
آخر تحديث: أغسطس 2026
